“Call Center World” 2010 Beginnt Am Dienstag 9. Februar In Berlin
Kongressmesse “Call Center World” 2010 - Am Dienstag 09.02.2010 beginnt in Berlin die Kongressmesse “Call Center World” 2010. Dabei informiert die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) die Beshäftigten, Teamleiter und Führungskräfte der Call Center Branche über ihre Arbeit.
Auf der Messe sollen Umfrageergebnisse vorgestellt werden, die zeigen sollen, dass viele Call Center Beschäftigte mit ihren Arbeitsbedingungen unzufrieden sind.
Eine Verdi-Umfrage sol ergeben haben, dass 83 Prozent der Teilnehmer der Umfrage schlechte Arbeitsbedingungen beklagen. 78 Prozent fühlten sich leer und ausgebrannt.
Die Call Center Brachne boomt zwar und immer mehr neue Call Centers werden eröffnet. doch diese Entwicklung scheint bei den Beschäftigten in der Call Center Branche nicht anzukommen. Die Verdi-Umfrage besagt, dass viele Beschäftigte in dieser Branche unzufrieden sind. 82,8 Prozent der Call Center Mitarbeiter, die bei der Umfrage mitgemacht haben, überlegten, ob sie ihren Arbeitgeber nicht wechseln sollten, und 61,7 Prozent von ihnen wollten ihren Call Center Job nicht bis zur Rente ausüben.
Viel zu wenig Urlaub, zu lange Arbeitszeiten und ein Grundstundenlohn, der teilweise nur zwischen sechs und sieben Euro liege, sollen die Gründe für die Unzufriedenheit von Call Cente Mitarbeiter und Beschäftigten sein, so Verdi.
Verdi fordert deshalb Call Center Dienstleister sowie die Interessenverbände Call Center Forum und DDV auf, mit ver.di tarifvertragliche Strukturen zu vereinbaren“, so ein Verdi-Sprecher.
